Durante la 21º edición de la conferencia en Santiago, Marina Fabricio, líder de Recursos Humanos para América Hispánica y Norteamérica, presentó los avances, cifras y acciones concretas que posicionan a Accor como un referente en diversidad dentro de la industria hotelera.
En el marco de la 21º edición de Gnetwork360, una de las conferencias más importantes sobre marketing, negocios y turismo LGBTQI+ en América Latina, Accor estuvo presente con la destacada participación de Marina Fabricio, líder del área de Recursos Humanos para América Hispánica y Norteamérica. Durante su intervención, compartió la visión y avances de la compañía en materia de diversidad, equidad e inclusión, pilares centrales de la cultura organizacional de Accor, cadena hotelera líder en hospitalidad.
Uno de los principales focos de la charla fue la iniciativa Heartist, una filosofía que define a los colaboradores de Accor como «artistas del corazón», reflejando la pasión con la que cada persona contribuye a una hospitalidad genuina y humana. “Aunque la tecnología avanza, nada reemplaza el valor de las personas en la experiencia de nuestros huéspedes. En Accor, queremos que cada colaborador pueda ser tal como es”, afirmó Marina Fabricio.
Durante su presentación, destacó que la diversidad está integrada al ADN de la compañía y forma parte de su propuesta de valor para los talentos. Accor trabaja sobre cuatro ejes clave: equidad de género, diversidad étnico-racial y social, inclusión de personas con discapacidad, y un fuerte compromiso con la comunidad LGBTQI+.
Entre las iniciativas mencionadas, sobresalieron la carta de compromiso que reciben todos los colaboradores, capacitaciones obligatorias, manuales de reclutamiento con enfoque inclusivo y la implementación de un censo interno de diversidad. En la edición más reciente del censo, un 16% de los participantes se identificó como parte de la comunidad LGBTQI+, y un 14% de ellos ocupa puestos de liderazgo, lo que refleja el avance real hacia una cultura corporativa más representativa.
Asimismo, Accor ha fortalecido alianzas con organizaciones como Pride Connection y Gnetwork360, y ha desarrollado iniciativas en diversos países, incluyendo la participación en marchas del orgullo y actividades junto a sus programas de fidelidad. En todos estos espacios, la consigna es clara: que tanto colaboradores como huéspedes se sientan bienvenidos y representados.
“Tenemos la convicción de que la hospitalidad nace del corazón y que cada persona debe sentirse libre de ser quien es. Más que una declaración, lo vivimos en cada hotel, en cada país y con cada colaborador que hace posible este movimiento”, concluyó la speaker.
La participación de Accor en Gnetwork360 reafirma su rol como referente en la industria en materia de inclusión, construyendo espacios más diversos, empáticos y auténticos tanto para sus equipos como para quienes eligen sus hoteles alrededor del mundo.
Acerca de Accor
Accor es un grupo hotelero líder en el mundo que ofrece estancias y experiencias en más de 110 países con más de 5600 hoteles y resorts, 10000 bares y restaurantes, instalaciones de bienestar y espacios de trabajo flexibles. El Grupo cuenta con uno de los ecosistemas hoteleros más diversos del sector, que abarca alrededor de 45 marcas hoteleras, desde hoteles de lujo hasta económicos, así como Lifestyle con Ennismore. ALL, la plataforma de reservas y programa de fidelidad encarna la promesa de Accor durante y más allá de la estancia en el hotel, dando a sus miembros acceso a experiencias únicas. Accor se centra en impulsar acciones positivas a través de la ética empresarial, el turismo responsable, la sostenibilidad ambiental, el compromiso con la comunidad, la diversidad y la inclusión. La misión de Accor se refleja en el propósito del Grupo: Pioneros en el arte de la hospitalidad responsable, conectando culturas con pasión y generosidad. Fundada en 1967, Accor SA tiene su sede en Francia. Incluido en el índice CAC 40, el Grupo cotiza en la Bolsa Euronext de París (código ISIN: FR0000120404) y en el Mercado OTC (Ticker: ACCYY) en Estados Unidos. Para más información, visite group.accor.com o síganos en X, Facebook, LinkedIn, Instagram y TikTok.
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