- El aumento de los viajes corporativos plantea un desafío para las empresas: cómo facilitar los desplazamientos de sus equipos sin trasladar el costo a los colaboradores y manteniendo el control sobre el gasto.
Santiago, 21 de octubre de 2026.- El crecimiento de los viajes corporativos está aumentando también el volumen de gastos que las empresas deben administrar. Durante 2025, LATAM Airlines Group transportó más de 1,8 millones de pasajeros corporativos, un 16% más que el año anterior y 11% por sobre los niveles de 2019. La tendencia se mantuvo durante el primer trimestre de 2026, cuando la aerolínea registró 470.391 pasajeros corporativos, un 14% más que en igual período de 2025.
El dinamismo también se refleja en las agencias de viajes: Cocha señala que el segmento corporativo representa actualmente el 65% de su facturación y que durante 2025 incorporó 2.300 nuevas empresas a su cartera de clientes corporativos.
Este crecimiento plantea un desafío menos visible para las empresas: cómo controlar el gasto asociado a cada viaje sin trasladar la carga financiera y administrativa a los colaboradores. En muchas organizaciones, solo algunos cargos cuentan con una tarjeta corporativa, mientras que el resto de los equipos debe pagar vuelos, hoteles u otros servicios con sus tarjetas personales, adelantar dinero y esperar posteriormente un reembolso.
“Nadie debería poner su dinero para un viaje de trabajo. Uno de los principales desafíos de los viajes corporativos es que muchas veces el colaborador termina adelantando dinero de su bolsillo y esperando posteriormente un reembolso. La tendencia es avanzar hacia modelos donde la empresa pueda hacerse cargo directamente de estos gastos, sin perder visibilidad ni control sobre lo que se está gastando”, explica Juan Francisco Monte de Oca, Sales & Marketing Director de Mendel.
Del reembolso al control del gasto
Según datos de Mendel -fintech dedicada a la gestión de gastos corporativos-, las categorías de transporte aéreo, hoteles y agencias de viajes concentran algunos de los desembolsos de mayor monto unitario, con tickets promedio que oscilan entre US$500 por operación.
Precisamente, para facilitar las gestiones asociadas a los viajes de trabajo, Mendel lanza Mendel Travel Account, una cuenta de pago corporativa única para los viajes de una empresa, que permite que los colaboradores realicen sus reservas directamente en Mendel Viajes, sin utilizar dinero propio ni depender de una tarjeta corporativa compartida.
“Cuando un colaborador paga con su tarjeta personal, la información financiera queda separada de la información del viaje. Eso obliga a Finanzas a reconstruir después qué se compró, para quién, con qué presupuesto y a qué centro de costo corresponde. Con Mendel Travel Account, esa información queda vinculada desde el momento de la reserva”, agrega el ejecutivo.
El modelo permite que las empresas definan sus políticas y aprobaciones antes de que se concrete una reserva, de modo que el control del gasto ocurra desde el inicio del viaje y no después, cuando el colaborador ya realizó el desembolso y Finanzas debe gestionar una rendición.
“El cambio está en que el control ocurre antes de que el gasto suceda. Las empresas pueden establecer quién puede reservar, bajo qué políticas y con qué aprobaciones, mientras los colaboradores tienen la autonomía para gestionar sus propios viajes sin adelantar dinero”, señala Monte de Oca.
El modelo combina autonomía para los equipos con control centralizado para la empresa. Una sola persona crea y administra Mendel Travel Account, visualizando todas las transacciones y definiendo quién accede a qué, manteniendo así centralizada la gestión de los gastos asociados a los viajes.
Cada transacción queda asociada a la reserva que la originó y a su presupuesto, incorporando información como centro de costos y cuentas contables. De esta forma, la información llega completa al ERP y lista para el asiento contable, reduciendo el trabajo manual necesario para identificar y conciliar cada transacción.
Además, cada pago online utiliza un número de tarjeta único que no vuelve a utilizarse, evitando que los datos de una tarjeta corporativa fija deban compartirse entre distintos usuarios y plataformas.
Así, el modelo busca responder a un desafío cada vez más relevante para las empresas: permitir que sus equipos viajen sin poner dinero de su bolsillo, mientras la organización mantiene visibilidad y control sobre cada gasto, evitando que el gasto de viajes quede fuera de control. Conoce más sobre Mendel Travel Account, aquí.
Sobre Mendel:
Mendel es una plataforma líder en Latinoamérica para la gestión de gastos y viajes corporativos, impulsada por inteligencia artificial. Su solución permite a las organizaciones centralizar pagos, controlar gastos y mejorar la visibilidad financiera, simplificando operaciones y reduciendo procesos manuales. Con presencia en Chile, México, Argentina y Colombia, y más de 1.000 empresas clientes —entre ellas FEMSA, MercadoLibre, Arcos Dorados y KPMG—, Mendel lidera la transformación financiera de la región.
